راهنمای خرید کیوسک لمسی: سایز، چاپگر و ۷ نکته قبل از سفارش
کیوسک لمسی بر اساس «قیمت و ظاهر» انتخاب نمی شود؛ بر اساس کاربری، جای نصب و اتصال به پنل انتخاب می شود. این راهنما ترتیب تصمیم های خرید کیوسک را از اول تا آخر می گذارد: کاربری، سایز، چاپگر و هفت نکته ای که بعد از تحویل دیگر قابل اصلاح نیستند.
خرید کیوسک لمسی مثل خرید یک وسیله برقی نیست؛ قرار است هر روز، در شلوغی، کار پرسنل را کم کند و عضو بگیرد. اگر فقط بر اساس قیمت و ظاهر انتخاب شود، بعد از دو ماه به یک تابلو گران تبدیل می شود. این راهنما ترتیب تصمیم ها را از اول تا آخر می گذارد تا خرید کیوسک به خرید بیهوده تبدیل نشود.
قدم اول: کاربری را مشخص کنید، نه سایز را
کیوسک سه کاربری اصلی دارد و هر کدام صفحه و نرم افزار خودش را می خواهد:
- عضوگیری باشگاه مشتریان — مشتری شماره موبایل می دهد، امتیاز می گیرد و فیش چاپ می شود.
- سفارش گیری — مشتری خودش سفارش می دهد و سفارش در پنل می نشیند.
- نوبت دهی و شماره گیری — صف مرتب می شود و کارشناس نوبت را فرا می خواند.
اگر دو کاربری را با هم می خواهید، از اول بگویید؛ کاربری دوگانه روی همان یک دستگاه قابل تنظیم است، ولی صفحه و جریان کارش را باید از قبل طراحی کرد. مقایسه کاربری عضویت و سفارش در نوشتهٔ کیوسک لمسی چیست آمده است.
سایز: ۸ و ۱۰ اینچ رومیزی، ۲۴ و ۳۲ اینچ ایستاده
کدام سایز برای کدام جا؟
- ۸ و ۱۰ اینچ رومیزی — میز پذیرش، کانتر صندوق و جای کم؛ مشتری از روی میز کار می کند و پرسنل کنارش است.
- ۲۴ اینچ ایستاده — ورودی فروشگاه و نمایشگاه؛ صفحه ای که از دور دیده می شود.
- ۳۲ اینچ ایستاده — فضای انتظار و محیط های شلوغ؛ هم اطلاع رسانی می دهد و هم عضو می گیرد.
سایز را اندازه جا تعیین می کند، نه سلیقه: اول جای نصب دستگاه را متر کنید، بعد سایز را انتخاب کنید.
چاپگر داخلی یا بدون چاپگر؟
چاپگر داخلی سه چیز چاپ می کند: فیش عضویت، بلیط نوبت و رسید سفارش. اگر کاربری کیوسک فقط ورود اطلاعات به پنل است و مشتری چیزی در دست نمی گیرد، مدل بدون چاپگر ارزان تر و کافی است. اما اگر نوبت می دهید یا فیش امتیاز می خواهید، چاپگر از روز اول لازم است.
هفت نکته قبل از سفارش
- پایه و نصب — مدل ایستاده پایه فلزی و سیم کشی تمیز می خواهد؛ جای برق و لنگرگاه دستگاه را از قبل مشخص کنید.
- شبکه — کابل بهتر از وای فای است؛ جایی که اینترنت قطع و وصل می شود، صف به هم می ریزد.
- صفحه عضویت سفارشی — فیلدها، لوگو و رنگ باید مال شما باشد، نه یک فرم عمومی.
- اتصال به همان پنل فروش — دو سامانه جدا یعنی دو گزارش ناقص؛ کیوسک باید از همان سامانه ای بخواند که فروش را نگه می دارد.
- گردونه شانس و بازی — اگر عضوگیری هدف است، عنصر بازی نرخ عضو شدن را بالا می برد.
- گارانتی و سرویس شهری — بپرسید قطعه معیوب کجا و در چند روز تعویض می شود؛ ارسال دستگاه به شهر دیگر یعنی دو هفته بی دستگاه.
- صفحه لمسی مقاوم — فضای شلوغ یعنی ضربه و خط و خش؛ لمس مقاوم هزینه اضافه ندارند، پس می ارزد.
نکته شماره چهار مهم ترین است: اگر کیوسک به سامانه فروش و باشگاه مشتریان وصل نباشد، هر روز دو بار یک داده را وارد می کنید.
جمع بندی
ترتیب درست تصمیم: کاربری ← جای نصب و سایز ← چاپگر ← اتصال به پنل ← نصب و آموزش پرسنل. اگر برای صف می خواهید، اول نوشتهٔ دستگاه شماره گیر چیست را بخوانید تا کاربری مشخص شود.
کیوسک هوشمند نامیا با چهار سایز، مدل با یا بدون چاپگر و اتصال به همان سامانه باشگاه مشتریان عرضه می شود؛ نصب و آموزش پرسنل هم بخشی از تحویل است. برای انتخاب سایز و استعلام، از صفحه تماس شروع کنید تا بر اساس جای نصب راهنمایی شوید.
