تقویم کمپین پیامکی سالانه: از نوروز تا یلدا
پیامکی که در لحظه درست برسد فروش می سازد؛ پیامکی که دیر برسد فقط لیست را می سوزاند. تفاوت این دو یک تقویم است: پنجره های تبلیغ سال، مخاطب هر پنجره، متن یک پیشنهادی و گزارش هر ارسال — همه در این راهنما.
پیامکی که در لحظه درست برسد، فروش می سازد؛ پیامکی که سه روز دیر برسد، فقط لیست را می سوزاند. تفاوت این دو یک تقویم است: بدانید سالانه چند پنجره تبلیغ دارید، هر پنجره به کدام گروه برسد و چه بگویید.
چرا تقویم سالانه؟
دو دلیل:
- مناسبت ها از قبل معلوم اند — نوروز، بازگشایی مدارس، شب یلدا؛ هزینه تبلیغ همیشه نزدیک مناسبت بالا می رود. کسی که از قبل مخاطب و متن را آماده دارد، هم ارزان تر می فرستد و هم زودتر می رسد.
- روزهای خلوت خودتان — هر فروشگاه ساعت ها و روزهای خاموشی خودش را دارد؛ کمپین روزهای خلوت، بدون مناسبت، از کمپین روز شلوغ رقیب مؤثرتر است.
تقویم چهار فصل
- دی و پایان سال — جشنواره پایانی امتیاز باشگاه («امتیازهای امسال تا پایان ماه»)؛ بهترین بهانه برای برگرداندن اعضای راکد.
- اسفند و نوروز — کالاهای هدیه و سفر؛ کمپین را از حدود دو هفته مانده به عید شروع کنید، نه دو روز مانده.
- مهر و بازگشایی مدارس — لوازم مکمل، پوشاک، پیشنهاد خانواده؛ مخاطب: والدین فهرست.
- آذر و شب یلدا — بسته یلدایی و پیش فروش؛ برای کافه و رستوران، رزرو میز شلوغ ترین شب سال با پیامک.
بین این پنجره ها، کمپین های «روزهای خلوت» بگذارید: یک سه شنبه بی مناسبت با پیشنهاد مخصوص اعضای نزدیک شما، از یک مناسبت شلوغ مؤثرتر است.
برای هر مناسبت سه سؤال
- به کی؟ — همه لیست نه. گروه بندی مشتری (اعضای طلایی، راکد، تازه)؛ هر گروه پیشنهاد خودش.
- چه بگویید؟ — یک پیشنهاد، یک زمان انقضا، یک راه اقدام؛ پیام چند پیشنهادی خوانده نمی شود.
- کی بفرستید؟ — برای مغازه، بازه ۱۷ تا ۲۰؛ صبح زود، ساعت شلوغ حواس مردم است.
قاعده هایی که لیست را سالم نگه می دارد
- فقط به کسانی پیام بدهید که اجازه دریافت داده اند.
- نام فرستنده اختصاصی بگیرید؛ پیام از شماره شخصی، نام برند نمی سازد و نرخ لغو را بالا می برد.
- لینک لغو عضویت در متن باشد؛ لغو آسان، در بلند مدت لیست را سالم نگه می دارد.
- سقف ماهانه بگذارید (مثلاً حداکثر دو تا سه پیام در ماه برای هر گروه)؛ پیام پی در پی، دلیل حذف شماره است.
مرز ارسال گروهی و رادار محلی در نوشتهٔ پیامک راداری راهنمای کمپین محلی آمده است.
گزارش: عددی که کمپین بعدی را می سازد
بعد از هر ارسال سه عدد را نگاه کنید: تحویل، پاسخ یا مراجعه و لغو عضویت. اگر لغو بالاست، پیام زیاد بوده یا بی هدف؛ اگر تحویل خوب ولی مراجعه صفر، پیشنهاد یا متن مشکل دارد. این سه عدد را کمپین به کمپین کنار هم بگذارید؛ تقویم سال بعد از روی همین جدول ساخته می شود.
جمع بندی
تقویم کمپین پیامکی یعنی: پنجره های سال مشخص، مخاطب هر پنجره گروه بندی شده، متن یک پیشنهادی و گزارش هر ارسال ثبت. نامیا اَد خط اختصاصی، گروه بندی مشتری از باشگاه و گزارش تحویل هر پیام را در یک پنل دارد؛ چیدمان کمپین گروهی را در پیامک انبوه بدون سوزاندن لیست بخوانید. اگر مغازه تان در یزد است، پنل پیامک در یزد راه اندازی و آموزش حضوری دارد.
