واتساپ بیزینس ارسال انبوه واتس اپ
واتس اپ برای مخاطبی است که بیرون از ایران است یا خرید سازمانی می کند؛ رسانهٔ غنی دارد، ولی متن آزاد نیست و قالب باید تایید شود.
واتس اپ تنها کانال این فهرست است که برای ارسال انبوه، قالب از پیش تعریف شده می خواهد. این محدودیت هم عیب است و هم مزیت: عیبش این است که نمی توانید هر متنی بنویسید؛ مزیتش این است که پیام ها از قبل بررسی شده اند و کمتر به عنوان اسپم گزارش می شوند. برای ارتباط با همکار تجاری، مشتری خارج از کشور یا مشتری ای که عکس و کاتالوگ می خواهد، واتس اپ بهترین گزینه است. برای مخاطب داخل ایران، این کانال همیشه در دسترس نیست و باید کانال دوم حساب شود، نه اول.
چرا واتس اپ؟
پنل نامیا پیام برای واتس اپ چه می کند
همان پنلی که پیامک و بقیهٔ کانال ها را می برد؛ لیست، بخش بندی و گزارش یک جا می ماند.
سه موقعیت که واتس اپ جواب می دهد
نه «همهٔ کسب و کارها» — سه موقعیت مشخص که در آن ها این کانال از بقیه جلو می زند.
نمونهٔ متن آماده برای واتس اپ
دو متنی که بیشتر از همه جواب می دهند. اسم و عدد را با دادهٔ خودتان عوض کنید؛ متن را کلمه به کلمه بردارید و همان را بفرستید.
«{نام} عزیز، پیش فاکتور سفارش {شماره} پیوست شد. مبلغ {مبلغ}، زمان ارسال {تاریخ}. برای تأیید، همین پیام را جواب دهید.»
«{نام} عزیز، کاتالوگ فصل تازه آماده است و پیوست شد. اگر محصولی را نشان کردید، موجودی و قیمت را همان روز اعلام می کنیم.»
پیش از زدن دکمهٔ ارسال
پنج چیزی که بیشترین تفاوت را در نتیجه می گذارند — و همه شان پیش از ارسال قابل اصلاح اند.
- قالب را از اول درست بنویسید؛ تغییر متن بعد از تایید، دوباره بررسی می خواهد و ارسال را عقب می اندازد.
- متغیرها را با دادهٔ واقعی تست کنید؛ قالب درست با متغیر اشتباه، پیام خراب می سازد.
- دستهٔ پیام را درست انتخاب کنید؛ دستهٔ اشتباه، دلیل اصلی رد شدن قالب است.
- برای مخاطب خارجی، ساعت ارسال را به وقت مقصد تنظیم کنید.
- متن را طوری بنویسید که بدون عکس هم معنا داشته باشد؛ بعضی مخاطب ها عکس را باز نمی کنند.
کجا واتس اپ جواب نمی دهد
هر کانالی محدودیت خودش را دارد؛ دانستنش پیش از هزینه کردن، بهتر از فهمیدنش بعد از کمپین اول است.
مناسب برای
- صادرات و مشتری خارج از کشور
- همکاری سازمانی و تامین کنندگان
- فروش محصول تصویری
از کجا شروع می شود
- حساب بیزینس حساب واتساپ بیزینس کسب و کار آماده و به پنل وصل می شود.
- قالب و تایید قالب پیام با متغیر نوشته و برای تایید فرستاده می شود؛ متن و دستهٔ پیام از ابتدا درست انتخاب می شود.
- ارسال و گزارش لیست بخش بندی شده ارسال می شود و نتیجه در گزارش پنل می ماند.
پرسش های متداول ارسال انبوه واتس اپ
چرا در واتس اپ نمی توانم هر متنی بفرستم؟
چون واتساپ بیزینس برای ارسال انبوه، قالب از پیش تایید شده می خواهد. این قاعده برای جلوگیری از اسپم است و در عمل به نفع شماست: پیام تاییدشده کمتر گزارش می شود و حساب سالم می ماند.
برای مخاطب داخل ایران هم مناسب است؟
به عنوان کانال دوم. دسترسی به واتس اپ در ایران همیشه مستقیم نیست، پس برای مخاطب داخلی ایتا، بله و روبیکا مطمئن ترند و واتس اپ برای کسانی است که واقعاً در آن فعال اند.
چه چیزی می شود در پیام واتس اپ فرستاد؟
عکس، سند، کاتالوگ و لینک. برای معرفی محصول و ارسال پیش فاکتور، همین ترکیب از هر کانال دیگری کارآمدتر است.
تایید قالب چقدر طول می کشد؟
بستگی به دستهٔ پیام و کامل بودن متن دارد و دست ما نیست. برای همین می گوییم قالب را از ابتدا درست بنویسید؛ ارسال انبوه را روی قالبی که هنوز تایید نشده نبندید.
تفاوت واتساپ بیزینس با واتساپ معمولی چیست؟
واتساپ معمولی برای گفت وگوی شخصی است و ارسال انبوه در آن به بلاک سریع می رسد. نسخهٔ بیزینس حساب رسمی، قالب تاییدشده و گزارش دارد و برای ارتباط با مشتری ساخته شده است.
برای صادرات، واتس اپ بهتر است یا ایمیل؟
هر دو، ولی واتس اپ سریع تر جواب می گیرد. در تجارت خارجی، ایمیل سند رسمی است و واتس اپ مسیر گفت وگوی روزمره؛ پیش فاکتور را در واتس اپ بفرستید و نسخهٔ رسمی را ایمیل کنید.
هزینهٔ ارسال انبوه واتس اپ چقدر است؟
به حجم ارسال و نوع حساب بستگی دارد و با نرخ روز تغییر می کند؛ عدد ثابت روی سایت نمی نویسیم. در تماس اول یا از فرم مشاوره، قیمت نهایی پیش از پرداخت اعلام می شود.
حساب بیزینس من مسدود شده، چه کار کنم؟
اول دلیل را بفهمید: معمولاً گزارش شدن توسط مخاطب یا ارسال بدون اجازه است. بعد از رفع، بسامد را کم کنید و فقط به لیست اجازه دار بفرستید. پیشگیری، ارزان تر از بازگرداندن حساب است.
کانال های دیگر
یک پیام، شش مسیر. کانال را بر اساس جایی انتخاب کنید که مخاطب واقعاً آنجاست.
ایتا 
بله 
پیامک 
روبیکا 
تلگرام ارسال انبوه واتس اپ برای کسب و کار شما؟
یک جلسه بدون هزینه؛ لیست و مخاطب را می بینیم و می گوییم این کانال چه چیزی را حل می کند و چه چیزی را نه.