ارسال انبوه پیام در شش کانال، از یک پنل
ایتا، بله، پیامک، روبیکا، واتس اپ و تلگرام — یک لیست مشتری، یک متن، و انتخاب اینکه پیام از کدام مسیر برود. پنل یکی است؛ مخاطب را شما انتخاب می کنید.
هیچ کانالی برای همهٔ پیام ها بهترین نیست. پیامک به گوشی ای می رسد که اینترنت ندارد و همان جا خوانده می شود؛ پیام رسان ارزان تر است ولی فقط وقتی کار می کند که مخاطب آن اپ را باز کند. کسی که فقط پیامک می فرستد، برای مشتری جوان تر هزینهٔ اضافه می دهد؛ کسی که فقط در یک پیام رسان می نویسد، مشتری بدون اینترنت را از دست می دهد. نامیا پیام هر شش کانال را در یک پنل جمع کرده تا لیست، بخش بندی و گزارش یک جا بماند و فقط مسیر ارسال عوض شود.
شش کانال، یک پنل
هر کانال برای یک موقعیت ساخته شده است؛ روی هر کارت بزنید تا ببینید کجا جواب می دهد و کجا نه.
کدام کانال، کدام پیام
چهار تفاوتی که تصمیم را می سازند — بقیهٔ تفاوت ها جزئی است و در صفحهٔ هر کانال آمده.
| کانال | اینترنت مخاطب | چه چیزی می رود | گزارش تحویل |
|---|---|---|---|
| | بله | متن، عکس، فایل | ارسال و خطا |
| | بله | متن، عکس | ارسال و خطا |
| | نه | فقط متن | تحویل هر پیام |
| | بله | متن، عکس، ویدیو | ارسال و خطا |
| | بله | متن، عکس، فایل | ارسال و خطا |
| | بله | متن، عکس، فایل، دکمه | ارسال و خطا |
چرا یک پنل، نه شش سامانه
کانال ها با هم فرق دارند؛ کاری که با لیست و گزارش می شود کرد، نه.
از لیست تا گزارش، سه قدم
- لیست را می آورید شماره های مشتری از باشگاه مشتریان، فایل اکسل یا دفتر فروش. شماره های تکراری و بی اعتبار پیش از ارسال جدا می شوند تا هزینهٔ پیام هدر نرود.
- مخاطب را جدا می کنید پیام برای همه یکسان نیست. مشتری سی روز گذشته و مشتری شش ماه گذشته دو پیام متفاوت می گیرند؛ بخش بندی همین است.
- کانال و زمان را انتخاب می کنید یک متن، شش مسیر. کانال را بر اساس مخاطب انتخاب می کنید و زمان را بر اساس رفتاری که می خواهید بسازید؛ گزارش هر ارسال در همان پنل می ماند.
پرسش های متداول ارسال انبوه پیام
ارسال انبوه پیام از یک پنل انجام می شود یا برای هر کانال پنل جدا داریم؟
از یک پنل. لیست مخاطب، بخش بندی و گزارش یک جا می ماند و فقط مسیر ارسال عوض می شود. مزیتش این است که وقتی یک کانال جواب نداد، لازم نیست لیست را دوباره در سامانهٔ دیگری بسازید.
کدام کانال برای کسب و کار من بهتر است؟
به مخاطب بستگی دارد، نه به کانال. اگر مخاطب گوشی ساده دارد یا خبر فوری است، پیامک. اگر مخاطب روزانه در یک پیام رسان ایرانی است، همان کانال. اگر مخاطب بیرون از ایران یا خرید سازمانی است، واتس اپ. بیشتر کسب و کارها در عمل دو کانال لازم دارند: یکی برای خبر فوری و یکی برای ارتباط دوره ای.
برای ارسال انبوه به مجوز یا شماره ثبت نیاز است؟
برای پیامک، خط اختصاصی به نام کسب و کار شما ثبت می شود و اعتبار فرستنده همان است؛ برای پیام رسان ها ارسال از حساب خودتان انجام می شود. جزئیات و مدارک لازم را در تماس اول می گوییم، چون به نوع کسب و کار بستگی دارد.
هزینهٔ ارسال انبوه چقدر است؟
قیمت ثابت روی سایت نمی نویسیم، چون به کانال، حجم ارسال و خط بستگی دارد و با نرخ روز جابه جا می شود. در تماس اول یا از فرم مشاوره، عدد نهایی پیش از پرداخت اعلام می شود.
لیست مشتری را از کجا بیاوریم؟
از هر جایی که دارید: باشگاه مشتریان نامیا، فایل اکسل، دفتر فروش یا پنل فروشگاه. مهم این است که شماره با اجازهٔ خود مشتری به دست آمده باشد — لیست خریده شده هم هزینهٔ ارسال را هدر می دهد و هم به اعتبار خط آسیب می زند.
ارسال انبوه پیام با پیامک راداری چه تفاوتی دارد؟
در ارسال انبوه، مخاطب را از لیست خودتان انتخاب می کنید؛ در پیامک راداری، مخاطب کسانی هستند که همین حالا در محدودهٔ جغرافیایی مشخصی هستند. راداری بخشی از پلتفرم تبلیغات نامیا است و بیشتر برای جذب عابر به مغازه به کار می رود؛ ارسال انبوه برای مشتریانی است که قبلاً با شما معامله کرده اند.
گزارش ارسال چه چیزی نشان می دهد؟
تعداد ارسال شده، تحویل شده و ناموفق، و در کانال هایی که لینک دارند نرخ کلیک. همین سه عدد کافی است تا کمپین بعدی بر اساس داده بسته شود، نه بر اساس حدس.
برای راه اندازی به دانش فنی یا نصب نرم افزار نیاز دارم؟
نه. پنل تحت وب است و در مرورگر باز می شود؛ لیست با فایل اکسل وارد می شود و قالب پیام ها با هم نوشته می شود. آموزش پرسنل و راه اندازی اولیه جزو همان جلسهٔ اول است.
نمی دانید از کدام کانال شروع کنید؟
لیست و مخاطب فعلی را با هم می بینیم و می گوییم کدام کانال برای شما اولویت دارد — و کدام یکی وقت و هزینه است.